書名 グーグルに依存し，アマゾンを真似るバカ企業
著者 夏野 剛
発行所 幻冬舎新書
発行年月日 2009.07.30
価格（税別） 760円
● このタイトルは，編集側が付けたのだろう。名が体を表していない。
ウェブビジネスを進める際に，注意すべきことがらを指南している。その結論は，ウェブはツールであって，それ以上のものではない，ということ。
● リアルで上手くいっていないのに，ウェブを使えばどうにかなるなんてことはない。自分ができることを淡々と続ける以外にない。あたりまえのことをあたりまえにやること。
そういうまっとうなことが述べられる。が，著者の見るところでは，そのまっとうなことをやっているところは少ない。
● テレビ，新聞業界に対する提言も。ＩＴを敵と思うな，チャンスなのだ，と。
せっかく予算をかけて作成したコンテンツを，１回放送しただけでお蔵入りさせてしまうのは，いくらなんでももったいないではないか。
新聞の肝は編集技術にあるのだから，媒体が紙かネットかという議論は不毛なはず。ネットに軸足をおけば紙の購読者が減ると恐れるがゆえに，ネットに対して及び腰でいるけれども，それでは紙もネットも駄目になる。
● 以下に，少々多すぎる転載。
グーグルの提供するサービスが，他と何が違い，突き抜けているのか。それは，徹底的なユーザー目線を貫き通している点だ。既存勢力との軋轢など，まるで恐れない。例えば，プライバシー侵害の懸念による物議を方々で醸した「ストリートビュー」しかり，著作権問題で各国に波紋が広がった「ライブラリ」しかり。（p18）
（ＳＮＳの）成功の秘訣は，ＳＮＳが持つ「出会い系サイト」としての力が大きい。皆はあまり認めたがらないが，ハッキリ言ってmixiをはじめとするＳＮＳは「出会い系」だ。（p21）
何となく感じていたことをズバッと言葉にしてくれた。ＳＮＳは典型的にそうなんだけど，「絆」だの「つながり」だのが売り文句になっているんだから，「出会い系」であることはネットの本質のひとつなのだろうと思う。
（ネットでは）客が入店するなり名前や住所を聞き出し，果てはクレジットカード情報を登録しなければ買い物をさせられないという。リアル店舗で「当店のメンバーにならなければ，買い物ができない」などと言ったら，その店はもう終わりだろう。（p38）
ケータイ大国における日本であっても，iPhoneのような革新的な携帯端末は絶対に生まれない。なぜなら日本企業の場合，リーダーがビジネスのディテールを知らない，あるいはディテールを知らなくてもリーダーが務まってしまう組織構造だからだ。 （iPhoneは）ソフト，ハード，そしてビジネスモデルも含めて，ユーザーのための価値を最大限にするための設計がほどこされている。決して，見栄えをよくしようとかデザインをよくしようということが先走っているわけではない。あくまでも，顧客のフィーリングや使いやすさが最優先。パーツごとではなく，全体が最適化されている。 結局のところiPhoneのようなプロダクトは，リーダー･責任者がディテールまで指令を出さなければ実現しないのだ。（p52）
全ての最終的な判断ポイントは，やはり消費者側の見る目だと私は考える。消費者の実行動を認めるか，認めないか。 これを企業に置き換えると，顧客の行動に自分たちが合わせなければならないのであって，企業が行動を押し付けてはならないはずだ。（p55）
ドラッグストアでは消費者は自分の判断で薬を買うことの方が圧倒的に多いのに，インターネット販売を規制する理屈は「体面販売でなければ薬は危険」。現実の消費者の行動パターンからバカげたくらい乖離している。（中略） 私がとても悲しいと思うのは，この議論をしている人も一消費者であるということ。（中略）そもそも自分自身が，水虫の薬を買うときに，必ず薬剤師と相談しているのか。 だから，真の消費者目線をこの人たちも本当はわかっているはずなのだ。それなのに，なぜ，本音の議論を避けるのか。 インターネットユーザーには，建前は通じない。なぜなら彼らは，自分のやりたいことに忠実に行動しようとするからだ。（p55）
ウェブビジネスは，裸での勝負なのだ。ごまかしは，自分以外の人には，いともたやすくばれてしまう。（p69）
ウェブビジネスの大きな特徴は，「参入障壁が低い」ことだ。（中略）参入障壁が低いという状況下では，とにかくスピードが重要になる。（p72）
参入障壁が低いということは，誰にもチャンスがあるということだ。だから人の「底力」が露呈しやすいと理解しておきたい。底力とは，言い換えれば「自分が得意とする分野の知識，経験，興味」のこと。 誰にでも得意な分野と不得意な分野がある。不得意な，興味のない分野にいくら時間を割いても，実力にはなりにくい。とりわけ，「興味があるかどうか」がこの上なく重要だ。だれが，ひとりひとりのウリとなる底力につながってくるからだ。（p73）
ウェブビジネスで気をつけなければならないのは，企業側の態度をユーザーが大目にみてくれないことだ。そのことは，忘れずに肝に銘じておく必要がある。（p117）
そんなに効果が上がるとわかっているウェブ広告に，なぜもっともっと企業が出稿しないのだろうか。 答えは意外である。広告担当者にとって，効果測定を見ながら，広告戦略を変えたりしなければならないのがとてつもなく大変だから。（p124）
電子マネーを使いこなせていない人は，実際まだたくさんいるかもしれない。けれども，そういう人たちのために既に電子マネーを使いこなせている人たちが一生懸命啓蒙活動をする意味は，私はないと思う。 むしろ，電子マネーを使おうとしない人に向かっては「どうぞ損して生きていてください」と言いたい。便利なツールは喜んで紹介するが，使うのが嫌なのであれば，別に無理強いはしないという話だ。（p144）
日本企業は昔から，社内のいろいろな部署から人を集めて議論を尽くし，方向性を決めるやり方が主流だった。小中学校の学級委員会方式だ。ところが，ＩＴ時代になって，大きく変わりつつある認識がある。「議論を尽くしても結論は出ない」，皆がこのことをわかってきたのだ。（p168）
もう“マス”という概念は，ネットの普及により存在しなくなった。本の売れ方も，ミリオンセラーがたくさん出るのではなく，意外なジャンルの本が売れたり，ある一定の層から長い間支持を得たりと，バラエティに富むようになった。（p174）
それに対して，いまの経営者層，日本の政財界のリーダー層は，いまだ多様化社会に生きていない。だから，若者の間では当たり前となっているネット情報社会に関する理解が非常に乏しいのだ。 処方せんはひとつしかない。それは「早く退くこと」だ。（p175）
「平均値を上げようと思ったら，トップを伸ばす方が早い」 これはネットリテラシーに言えることだが，学校教育で考えるとわかりやすい。（中略）いまや日本がトップレベルに上り詰めた業種は数多くある。さらにレベルを上げるには，自国のトップエンドを伸ばすこと。そうすれば，つられて上がるに決まっている。（p177）
書名 iPhone vs.アンドロイド
著者 夏野 剛
発行所 アスキー新書
発行年月日 2011.03.10
価格（税別） 743円
● 「iPhone vs. アンドロイド」というタイトルながら，iPhoneとアンドロイドは競合しないというのが著者の考え。
アップルは１社でこの垂直統合を成し遂げ，ユーザーを囲い込んでいる。アップルが囲い込んでいるユーザーはアップル製品に対するロイヤリティ（忠誠心）が非常に高く，逆に言えば，少々競合製品より価格が高くても，長くアップルの製品とサービスを使い続けてくれる優良顧客だ。つまり，アップル１社と，（中略）多数のアンドロイド陣営で競争しているわけではない。市場の一角を占めるこの優良顧客層を囲い込んでおくことで，アップルは他社とのシェア争いとは距離を置くポジションをとることに成功しているのである。（p29）
インターネットへの接触時間を増やすことで，グーグルのサービスを使う時間も増えていく，そして広告が表示される機会も増えていくという仮説に基づいて，グーグルはビジネスモデルを組み上げている（p41）
グーグルにしてもアップルにしても，どこで儲けるか，そのためにどの部分を呼び水として割り切るか，という戦略が非常に明確だ。（p42）
ユーザーからすれば，ネットの情報をフルに使い倒せて，しかもフリーというモデル。広告以外の他のプレイヤーから見ても競合するところが全くない存在，それがグーグルの本質だ。（p45）
● 本書の力点は，日本（のキャリア）にもまだチャンスはあるということ。
わたしはまだチャンスは残されていると考えている。スマートフォンよりもいわゆるガラケーの方が，出荷台数でもずっと多いのだ。現状まだすべてのキャリアを合わせてもスマートフォンの出荷はわずか数百万台、ドコモ単体でも５％にも達していない。残り95％をスマートフォンにこのまま移行させてよいのか，という当然の疑問を持つべきだ。 ここにこそ，アンドロイドを採用し，ガラケーで培われたキャリア独自のサービスを投入するべきなのだ。（p116）
● が，本書の刊行から４年を経た現在，そのチャンスは潰えたと言っていいだろう。キャリアはむしろスマートフォンへのシフトを加速させようとしてきた。その方が通信料で儲かると考えたのだろう。
「土管」への道をひた走ってきた。キャリアははっきり土管になったと見ていい。
いま，アンドロイド登載スマートフォンを買ってきたユーザーが真っ先に行うことはなんだろうか？ 言わずもがな，グーグルアカウントの登録である。（中略）この瞬間，ユーザーはキャリアのサービス圏内から離れ、グーグルの「お客さん」となるのである。もうその後は，キャリアがどこであろうが関係のない世界が待っている。（p115）
そういうことなのだよね。たとえばdocomoでスマホを買うと，docomo独自のアプリがいくつか登載されているけれども，使うことはまずない。だから削除したいんだけど，削除できない仕様になっていて腹を立てるというのが，大方のユーザーのありようではないか。
● 日本の企業，特に経営層に向けての厳しい意見を転載。
資本主義の社会にあって，「株式会社が独裁だと悪い」という考え方がわたしには理解できない。会社は民主主義で運営されるものではないのは，社員や株主の投票を経て意志決定をするわけではないことからも自明だ。（中略） 企業の経営者の評価は結果で問われることが重要であり，強烈なリーダーシップ＝独裁といった見方を早く捨てていかないと，（中略）日本企業の再生はできないと断言できる。（p34）
最終責任が曖昧な組織で得てして起こりがちなのは，意志決定をマーケティング調査に頼り，それに責任を負わせるということだ。（中略）マーケティング調査というものは，聞き方と仮説に対する信念があればいくらでも「作り出せる」ものだ。逆に経営層に自信がないと漫然と現状を追認するだけの作業になってしまい，やはりイノベーションを生み出すことは期待できないのだ。（p146）
いろいろな国の職場を見てきたが，新入社員が「指示を待たずに仕事を探そうとする」雰囲気があるのは日本だけだ。（p158）
英語は極めてシンプルな外国語だ。何歳になってからでも身につけられると断言できる。（中略） そもそも日本の会社は「今いる」人に優しく，「新しい人」には厳しい。本気で世界に出て行くためには，経営者や管理職に英語の試験を免除しているのは論外である。（p162）
近親交配をくり返した種族は生き残れない。なぜか日本企業においては，「同じ釜の飯」という言葉のように，同じ会社で同じようなキャリアを積んできた人たちだけの経営を正当化しているが，これは経営上たいへん重大な問題である。（p165）
政治においても経営においても，トップがまるで自分の責任ではないかのように日本の弱さを語り，会社の社風を嘆く。それに手を打つのが自分たちの役割であることを忘れているかのように。（p166）
書名 １兆円を稼いだ男の仕事術
著者 夏野 剛
発行所 講談社
発行年月日 2009.07.02
価格（税別） 1,500円
● 熱いビジネスマンが仕事について語る。この熱さは理屈抜きで魅力的。魅力的と感じるのは，それが自分にはないものだから。
どうしたら熱くなれるのか。ほんと，誰か教えてくれないだろうか。って，そんなことを言ってるやつに通じる日本語はないよ，と言われるのが落ちか。
● 最も強調されているのは，企業ではなく，個人の思いを込めた商品でなければならないこと。個の主張があること。
相手の興味を引き，広く受け入れられる商品，またはサービスを提供するためには，日本の企業にもっと必要な要素があります。 それが「個人の信念」です。信念とはつまり，商品を開発した人が，その商品に込めた「思い」「哲学」「魂」のことです。（p81）
私は，熱意や執念というものは，その商品に乗り移ると考えています。そして，消費者もそれを敏感に感じ取るものだと。 これは芸術と同じだといえます。たとえば，ピカソが描いた絵には得体の知れないパワーが備わっています。（p82）
私はiPhoneから，ジョブズ氏の強烈な思い入れを感じます。スティーブ･ジョブズという人間が持つ信念，熱意，哲学といったものが，すべて注ぎ込まれていると感じる。（p86）
常識の範囲内で無難なアイデアを出す。ところがこれでは，「うちの会社なら，このレベルの商品が精一杯だ」と，自らレベルを落とすことと同じなのです。もうその時点で，信念は感じられません。（p103）
● ほかにもいくつか転載。ほとんどのシチュエーションで通用する名語録になっているはずだ。
失敗は成功のもととはいうものの，失敗から何かを学ぶためには，その失敗と積極的にかかわっていなければなりません。最善を尽くさずに会社を潰しても，そこからは何を得ることはできないと思っていました。（p31）
必死で勉強に明け暮れた浪人生活でしたが，勉強以外に学んだこともたくさんありました。最大の収穫は，とにかく一つのことに没頭して，それを突きつめていくと，その先に別の世界が見えてくるという事実を発見したことです。（p50）
私は，この「花の命はけっこう長い」という言葉は，ビジネスにも通ずるものがあると考えています。それは，つまり「大きく咲いた花は長持ちする」ということです。（p63）
仕事を仕事と割り切り，つまらなそうに淡々と業務をこなす人間からは，ポジティブな意欲が感じられず，それが周りのメンバーにも伝わると，チーム全体の士気が下がる危険性もあります。（p115）
情報が溢れる時代にあって，方向性を合議制で決めようとするとどうなるでしょうか。合議制で決めようとすると，「議論を尽くせば尽くすほど，何も決まらなくなる」という状況に陥りかねません。なぜならば，何か新規ビジネスを立ち上げようとすると，そのメリットのみならず，リスクやリターンに関する情報も多数集まってきて，議論が硬直化する可能性が高いからです。（p120）
最新技術を駆使した商品でも，売れないものは売れないのです。なぜならば，消費者は技術を買うのではなく，新しい価値や新しい楽しみを提供してくれる商品を買うからです。（p172）
