著者 鎌田 洋
発行所 ソフトバンククリエイティブ
発行年月日 2012.07.02
価格（税別） 1,100円
● 物語仕立てのエピソードが４つ。本当にあったことなのか，まったくのフィクションなのか。フィクションだとしても，ＴＤＲならあり得ると思わせるところが，ディズニーブランドの威力でしょ。
でも，やっぱりなぁ，第４話では脳腫瘍で寝たきりの少年のために，救急車がパークの外で待機するっていう設定があるんだけど，これはさすがにあり得ないよなぁ。
この種の都市伝説っていうか，いかにも本当っぽい嘘話がいくつもＴＤＲにはあるに違いない。
● でも，そういうこととは関係なく，第１話と第４話では，泣いちゃいましたよ，ぼく。老人性感情失禁かもしれないんだけどね。こんな安っぽい話で泣くなよ，おまえ，って言われるかも。
● ひとつだけ転載。
僕は，ショップ代表の牧野が言っていた，シビアな意見を思い出した。 ディズニーランドの世界感を維持するためには，同じように資金も維持しなくてはならない。このような事例が増えてしまうと，ゲストの回転率が下がり，効率的ではなくなる･･････と。 あの時，「確かにそうかもしれない」と僕は思った。 しかし，その共感は間違っていた。 最高のサービスとは，たくさんの人を幸せにすることだと思っていたが，多くの人を幸せにするためには，まず目の前の人を笑顔にしなければいけないんだ。 僕たちは，目の前の人のことを飛び越し，「次の人」のことばかり考えていた。（p176）
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